gototopgototop
A+ R A-

Донские МФЦ помогут защитить права потребителей

Оцените материал
(0 голосов)

5 сентября очередная (уже четвертая!) федеральная структура присоединилась к успешному региональному проекту «Правовая помощь онлайн». На этот раз к проекту присоединилось управлением Роспотребнадзора  по Ростовской области. Сотрудники ведомства уже провели первые четыре видеоконсультации в сфере защиты прав потребителей.

Проект «правовая помощь онлайн» реализуется в Ростовской области в 22 МФЦ 21-го муниципалитета. И жители могут обратиться в любой из офисов МФЦ за консультацией специалиста органа власти.

Напомним читателям, что проект «правовая помощь онлайн» реализуется правительством Ростовской области совместно с депутатами Законодательного Собрания донского региона. Техническую поддержку оказывает министерство информационных технологий и связи Ростовской области.

К проекту уже присоединились областные минтруд и соцразвития, «Агентство жилищных программ Ростовской области», областное отделение Пенсионного фонда РФ и ГУ МВД по Ростовской области, а также Росреестр.

Проект предоставляет людям дополнительную возможность прямого общения с органами власти. В ходе такого общения могут быть решены многие вопросы в течение нескольких минут, при этом не потребуется долго стоять в очереди, оформлять запрос и ожидать ответ на него в установленный срок

- В МФЦ оказывают не просто консультативную поддержку заявителей в рамках проекта. Если в ходе онлайн-приема эксперт понимает, что человеку нужно дальше помочь (например, подготовить претензию или исковое заявление в суд), то мы продолжаем работу с заявителем, поможем сформировать необходимые документы, которые далее от органа власти придут потребителю по электронной почте или их можно будет забрать в МФЦ. С Роспотребнадзором налажен полностью электронный вид взаимодействия. Это значительная поддержка людям, - пояснил начальник управления инноваций в органах власти донского правительства Борис Носко.

Подписанное е соглашения - это большой успех в повышении доступности услуг в сфере защиты прав потребителей. Онлайн-консультации специалистов Роспотребнадзора проводятся по средам с 10:00 до 13:00. Записаться можно в любом из 22 МФЦ на стойке регистрации (адреса МФЦ).

2018-09-06

Последнее изменение Понедельник, 24 Сентябрь 2018 13:06
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика