gototopgototop
A+ R A-

На что жалуются таганрожцы?

Оцените материал
(1 Голосовать)

Какие проблемы их волнуют больше всего? Как ведется работа с обращением граждан в администрацию Таганрога?

Эти и другие вопросы депутаты городской Думы обсудили на очередном заседании.

Работа с обращениями граждан в администрации города ведется регулярно. За первый квартал этого года от таганрожцев поступило более 2 тысяч обращений. Это почти на треть больше, чем за аналогичный период прошлого года. Такой рост специалисты объясняют тем, что в первом квартале проходили выборные кампании, а это всегда ведет к росту активности граждан. Чаще всего таганрожцы жалуются на проблемы жилищно-коммунального хозяйства.

– По этой теме – почти половина всех обращений, – отметил начальник контрольно-ревизионного отдела администрации города Сергей Абраменко.

Он же сообщил в своем докладе, что наибольшее количество жалоб коснулось капитального ремонта домов – 128 обращений, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года показатель увеличился в 1,6 раза. По отоплению – 106 обращений (больше в 1,6 раза). 4 процента обращений содержат претензии к работе коммунальных служб (меньше в 1,2 раза). Столько же жалоб поступило на деятельность ТСЖ и управляющих компаний (меньше в 2 раза, чем в первом квартале 2011 года).

Сколько поступило обращений и на что жалуются горожане – депутатам знать важно. Но народных избранников в первую очередь волнует, чтобы жалобы жителей не остались без внимания, поэтому председатель городской Думы Юрий Стефанов спросил, как оценивают свою работу по жалобам подразделения администрации. Сергей Абраменко ответил, что работу можно считать удовлетворительной. За первый квартал 2012 года только одно обращение из более двух тысяч жалоб было рассмотрено с нарушением сроков, предусмотренных законодательством. На все остальные обращения ответили в срок.

Свои жалобы таганрожцы могут направить в администрацию в письменном или в электронном виде, сообщить устно на личном приеме специалистов или по телефону доверия администрации. При этом телефонные звонки не менее важны, чем письменные обращения. Телефон доверия берет на себя большую часть обращений. Граждане получают подробные ответы и разъяснения. Нередко с помощью таких звонков оперативно решаются проблемы, например, когда жалуются на некачественное исполнение обязанностей теми или иными лицами.

6 комментарии

  • шико

    Почему все молчат про то, что в городе качество питьевой воды стало просто отвратительным. Она стала желтоватого цвета с запахом гнили. Её даже для стирки страшно применять, не то, что пить. Зато едросы по телеку нам лапшу вешают как все у нас замечательно и прекрасно. Хоть бы что-то сделали дельное и значимое, а то одна балтология.

    шико 10.06.2012 01:05 Комментировать
  • Справедлиый

    Читаю и плачу от умиления:-"За первый квартал 2012 года только одно обращение из более двух тысяч жалоб было рассмотрено с нарушением сроков, предусмотренных законодательством. На все остальные обращения ответили в срок." Понятно ?!! Главное - ответить в срок.
    Тоже обратился- получил дешевую отписку. Посадили дежурную обезьяну и она строчит по трафарету. Гнильё.

    Справедлиый 10.06.2012 16:03 Комментировать
  • Молчанов Иван Владимирович

    А меня просто бесит состояние наших дорог!!!! Сколько можно ещё терпеть бардак в городе!!!!!????? Мэр новый, но толку пока вообще не видно!!!! Дороги просто хуже некуда. Капитально не ремонтируют ни одну!!! А ведь сколько времени уже упустили, ведь сухое время наступило ещё в начале апреля!!! А они всё ямы каким-то недоразумением засыпают и то ни все. УЖАС а не дороги!!!

    Молчанов Иван Владимирович 10.06.2012 17:54 Комментировать
  • Всеволод

    Сегодня решил сходить на набережную около гостиницы "Приазовье" , и профилактория "Тополь" . С учетом того , что я живу недалеко от гостиницы " гостиный двор" в начале ул Бабушкина , то я естественно пошел самой короткой дорогой , которой пользуются все горожане , идущие к морю через мост тагмета , - через Рыболовецкий тупик . К сожалению здесь нельзя разместить фотографии ( я их размещу в разделе "Блаустройство" этого сайта . Пройдя этой дорогой складывается впечатление , что власть наша только лубуется своими гениальными решениями , но не больше того . Люди молодые с детьми , с колясками , пожилые , лезут по вырубленным в земле ступеньками . при мне одна девочка упала . Разговаривал с семейной парой с двумя малолетними детьми и коляской - они как Суворов в свое время карабкался по Альпам , так и они с коляской и деть по рыболовецкому тупику . На набережной кучи мусора , урн нет . Для чего ее строили -чтобы загадить ? Неужели кому то из администрации трудно сесть в свой служебный автомобиль и доехать до этого безобразия ? Я с год назад на этом сайте поднимал тему пролхода на пляж.. Для этого надо между гостиницей и профилакторием построить еще один забор и сделать пещеходную дорожку шириной 5-6 метров . Благоустроить ее . Может быть укоротить набережную , не построить 1 метр , но сделать нормальный проход. Да проход есть , но для тех кто на транспорте ,пешком обходить слишком далеко , поэтому люди и идут по короткому пути .

    Всеволод 11.06.2012 21:09 Комментировать
  • сергеева

    тротуарных дорожек нет!!!! постоянно спотыкаюсь,падаю, ломаю ноги!!! НИКОМУ ничего не надо. Сволочи чиновники! ЗАЖРАЛИСЬ, дальше некуда!!!

    сергеева 16.06.2012 11:44 Комментировать
  • Александр-А.Е.

    Да будет Вам стонать,уважаемые читатели здесь! Хоть другого по новому изберём мэра, хоть Н.Д.Федянина вернём-толку никакого не будет. Денег в Таганэйро как не хватало никогда,так и будет.Откуда им взяться? Далее,Вы что предполагаете,что новый мер волшебник? и из ничего что-то создаст,к тому же за несколько десятков дней пребывания на должности.Какие предприятия в городе позакрывались,обанкротились,разворовались,а Вы всё в крайнего пытаетесь пальцем показать! В зеркало гляделись давно? Про "сволочных чиновников и что зажрались" надо было вспоминать когда на выборы шли в декабре и 4 марта.А теперь чего попусту языком молоть...Да-а-а!

    Александр-А.Е. 17.06.2012 04:59 Комментировать
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика